現場の仕事を一緒に読む
予約、受付、販売、在庫、請求、顧客管理が別々の道具に分かれている状態から、現場で使う業務単位に戻して設計します。
現場・事業者の方
長く続いてきた仕事を、現場に合う形で整えたい方へ。
地域や業界で積み重ねてきた仕事を大切にしながら、紙、表計算、複数の道具に分かれた業務を整理します。ソリューション事業部が現場のお話を伺い、一緒に進めます。
業務整理からAI活用へ
いつもの仕事から、AIに任せる範囲を見つける。
紙や表計算に分かれた手順を整理したうえで、資料の検索、帳票の読み取り、入力前の確認などを小さく試します。人が判断する場面は残し、使う方と一緒に評価します。
整理すること
まず、現場のどこを整理するか。
長年の判断を、引き継げる形にする
スタッフの割当、例外対応、月次処理、顧客ごとの対応など、経験のある人が自然に行っている判断を、誰でも確認できる手順にします。
今ある道具と無理なくつなぐ
すべてを一度に入れ替えません。会計、予約、販売など、今使っている道具を確認し、残すものと見直すものを一緒に決めます。
提供するもの
相談できる内容。
現場・事業者の方
ソリューション事業部による業務整理と伴走
経営者と現場の方からお話を伺い、困っていること、守りたい仕事、将来引き継ぎたいことを整理します。
現場・事業者の方
現場の仕事に合わせた仕組みづくり
標準機能に合わせてもらう前提ではなく、実際の業務手順から必要な画面、データ、運用を設計します。
現場・事業者の方
小さく始め、使いながら改善する
最初から大きく変えず、一つの業務から試します。現場で使った結果を見ながら、必要な範囲を少しずつ広げます。
進め方
小さく確認しながら、運用できる形へ移す。
お話を聞く
経営者と現場の方、どちらからもお話を伺います。紙、表計算、口頭での判断を含め、実際の仕事の流れを確認します。
小さく試す
まず現場で使える範囲を作り、運用しながら例外処理や不足している機能を詰めます。
現場に定着させる
使い方の説明、手順の整理、導入後の見直しまで続けます。担当者だけに負担が集中しない状態を目指します。
実地検証
机上の設計だけで終わらせない。
course boardでゴルフ場運営の予約、スタッフ割当、決済、精算を扱います。
cafe editionとBernard Squareで、飲食店経営と店頭運用を検証します。
相談先
まず、今の仕事についてお聞かせください。
ソリューション事業部が、経営する方と現場の方、それぞれのお話を伺います。何を変えるか決まっていなくても構いません。